Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Nordelyn® auprès du vendeur identifié dans les mentions légales. Passer commande implique leur acceptation.
2. Produits
Nordelyn® vend des vêtements chauffants (gilet chauffant et veste chauffante) fonctionnant en basse tension (5 V) sur une batterie externe USB. La batterie n'est pas incluse. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; les températures et autonomies sont indicatives et dépendent de la batterie utilisée, du niveau choisi et des zones allumées.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les remises automatiques (par exemple le pack duo : 15 % de remise dès 2 articles) s'appliquent dans le panier, sans code.
4. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule ta commande. Nous pouvons annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur, et nous t'en informons.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de valider la commande. Le montant est débité à la validation de la commande.
6. Livraison
La livraison est offerte et suivie en France métropolitaine : 7 à 12 jours ouvrés, pour le gilet comme pour la veste. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail. Une commande contenant un gilet et une veste peut arriver en deux colis. En cas de retard important, contacte-nous.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter et nous retourner un article, sans avoir à te justifier. Les modalités (procédure, frais, état de l'article) sont détaillées dans notre politique de retour. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception et vérification du retour, avec le même moyen de paiement.
8. Conformité des produits
Les produits sont soumis aux dispositions légales relatives à la conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et aux vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de problème, contacte-nous via la page Contact.
9. Utilisation et sécurité
Utilise le produit avec une batterie USB 5V / 2A conforme, suis les consignes d'entretien et n'utilise pas un produit dont le câble est abîmé. Les personnes portant un stimulateur cardiaque doivent demander l'avis de leur médecin. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas d'usage non conforme.
10. Données personnelles
Les données collectées servent à traiter ta commande et à te contacter. Voir notre politique de confidentialité.
11. Service client
Pour toute question ou réclamation, écris-nous via la page Contact ou utilise le chat. Nous répondons en français, rapidement.
12. Médiation et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, contacte d'abord notre service client. À défaut d'accord, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et site du médiateur]. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.