Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Cette politique explique comment nous expédions votre commande Nordelyn, ce que cela coûte et ce que vous pouvez attendre après votre achat.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement. Les autres destinations ne sont pas desservies pour le moment.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte et suivie sur tous les articles. Le montant total à payer, livraison comprise, s’affiche avant la validation de la commande.

Préparation et délais

Les commandes sont préparées rapidement (hors week-ends et jours fériés). Une commande passée après midi, un week-end ou un jour férié peut être préparée le jour ouvré suivant.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, pour le gilet comme pour la veste.
Ce délai est une estimation. Il peut être allongé par un retard du transporteur, la météo ou une forte affluence. Si votre commande n’arrive pas, consultez la rubrique « Retard, perte ou dommage » ci-dessous.

Plusieurs colis

Si vous commandez un gilet et une veste, ils peuvent arriver dans deux colis séparés, sans frais supplémentaires. Chaque colis a son propre numéro de suivi.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien. La mise à jour du suivi peut prendre 24 à 48 h après l’envoi du colis. Vous pouvez aussi consulter la page Suivi de commande.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse au moment du paiement. Si vous devez la corriger, contactez-nous le plus vite possible : nous pouvons la modifier tant que le colis n’est pas expédié.

Modification ou annulation d’une commande

Vous pouvez demander la modification ou l’annulation de votre commande tant qu’elle n’est pas expédiée, en nous contactant avec votre numéro de commande. Une fois le colis en transit, vous disposez de votre droit de rétractation : voir les conditions générales de vente et la politique de retour.

Retard, perte ou dommage

Colis abîmé : nous vous conseillons de signaler tout dommage à la livraison et de nous écrire avec une photo du colis et du produit. Nous remplaçons ou remboursons le produit.
Colis perdu : contactez-nous si le suivi n’évolue plus depuis plusieurs jours. Nous ouvrons l’enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous le renvoyons ou nous vous remboursons.
Retard : si votre commande n’est pas livrée à la date prévue, vous pouvez nous demander de la livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si elle n’est toujours pas livrée, vous pouvez annuler la commande et être remboursé (articles L216-1 et suivants du Code de la consommation).

Le risque de perte ou d’endommagement du colis est à notre charge jusqu’à ce que vous en preniez physiquement possession.